Neuer PC, guter Start.
Windows, Benutzerkonto, Updates und Ihre Programme einrichten. Vor einem Datenumzug klären wir Umfang und Sicherung.
YiB-IT / Privatkunden
Privatkunden · München-West
Computerhilfe für Privatkunden
in München-West.
Technik soll helfen – nicht aufhalten. Outlook streikt, der Drucker bleibt still oder der neue Laptop wartet auf seine Einrichtung? Ich unterstütze Sie bei Einrichtung und alltäglichen Technikfragen. Die passende Form der Hilfe vereinbaren wir vor dem Termin.
Leistungen
Hilfe bei dem, was Sie täglich brauchen.
Einrichten, Fehler eingrenzen und verständlich erklären. Schwerpunkt: Windows-PCs, Microsoft Office und die Technik im Alltag.
Wieder arbeiten können.
Outlook und E-Mail einrichten, Office-Probleme untersuchen und Microsoft-Konto oder OneDrive gemeinsam ordnen.
Die Verbindung herstellen.
Drucker und Scanner einrichten, WLAN-Probleme eingrenzen und Geräte verbinden. Keine mechanische Druckerreparatur.
Wenn der Rechner hakt.
Fehlermeldungen, Startprobleme und langsame Systeme prüfen. Ob Unterstützung aus der Ferne möglich ist, klären wir vorab.
Wichtiges besser sichern.
Eine passende Datensicherung einrichten oder Daten von einem funktionierenden Gerät übertragen. Keine Labor-Datenrettung.
In Ihrem Tempo lernen.
Computer und Office besser kennenlernen, Fragen stellen und die Schritte selbst ausprobieren – ohne unnötige Fachsprache.
Preise
Erst klären. Dann beauftragen.
Eine kurze Ersteinschätzung bis 10 Minuten ist kostenlos. Dabei klären wir Ihr Anliegen, die passende Unterstützung und das Zeitbudget – noch keine technische Fehlerbehebung.
Persönliche IT-Unterstützung
Für viele Windows-, Outlook- und Softwareprobleme.
39 € / erste 30 Minuten
Ohne Vor-Ort-Besuch, nach Absprache am Bildschirm. Danach 20 € je angefangene 15 Minuten.
- Eine Stunde Unterstützung: 79 €
- Termin nach Vereinbarung
- Unterstützung am Bildschirm nach Absprache
- Funktionierender PC und Internet nötig
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Für Einrichtung, Geräte und persönliche Unterstützung.
119 € / Starttermin
Anfahrt im bestätigten Kerngebiet + bis zu 60 Minuten.
- Mindestpreis pro Besuch: 119 €
- Danach 20 € je angefangene 15 Minuten
- Zwei Stunden Unterstützung: 199 €
- Adresse und Anfahrt werden vorab bestätigt
Alle genannten Preise sind Endpreise. Umsatzsteuerbefreiung gemäß § 19 UStG. Zusätzliche Software, Lizenzen oder Hardware sind nicht enthalten und werden nur nach Absprache beschafft. Mehr Zeit als vereinbart? Nur nach Ihrer Freigabe.
Bewusst in Ihrer Nähe
Persönlich unterstützen.
In Ihrer Nähe.
Vor-Ort-Termine konzentriere ich auf München-West rund um Hadern. So bleibt die Anfahrt überschaubar und der Termin planbar.
Gräfelfing, Planegg und weitere Orte: auf Anfrage, mit vorab vereinbartem Gesamtpreis. Keine pauschale Zusage für ganz München.
So funktioniert’s
Problem kurz beschreiben
Was funktioniert nicht? Welches Gerät nutzen Sie? Für Vor-Ort-Hilfe nennen Sie bitte Ihre Postleitzahl.
Termin und Kosten abstimmen
Wir klären, ob Unterstützung aus der Ferne ausreicht oder ein Besuch sinnvoll ist. Sie erhalten einen Terminvorschlag und die Kostenübersicht.
Gemeinsam angehen
Ich prüfe das Problem, erkläre die nächsten Schritte und stimme zusätzlichen Aufwand mit Ihnen ab.
Gut zu wissen
Noch eine Frage?
Wie läuft Unterstützung am Bildschirm ab?
Ich erkläre Ihnen beim vereinbarten Termin, wie Sie den Zugriff freigeben. Sie bleiben dabei und können die Verbindung beenden. Wenn der Rechner nicht startet oder das Internet ausfällt, ist Unterstützung aus der Ferne in der Regel nicht möglich.
Was passiert, wenn es länger dauert?
Wir legen vorher ein Zeitbudget fest. Zeichnet sich zusätzlicher Aufwand ab, besprechen wir die nächsten Schritte und Kosten, bevor ich weiterarbeite. Bei unklaren Fehlern beginnen wir mit der Diagnose; eine Lösung innerhalb einer bestimmten Zeit kann ich nicht pauschal zusagen.
Was kostet ein kurzer Besuch?
Auch wenn wir nach 20 Minuten fertig sind, beträgt der Starttermin im bestätigten Kerngebiet 119 €. Enthalten sind die Anfahrt und bis zu 60 Minuten Unterstützung. Für kleine Anliegen prüfen wir deshalb zuerst die Möglichkeit der Unterstützung aus der Ferne.
Welche Aufgaben übernehmen Sie nicht?
Keine Hardware-Lötarbeiten, professionelle Datenrettung, Bankgeschäfte oder garantierte Beseitigung jedes Schadprogramms. Für Spezialfälle klären wir vorab, ob ein anderer Fachbetrieb nötig ist. Bitte senden Sie niemals Passwörter, PINs oder TANs.
Gibt es einen Sofort- oder Notdienst?
Ich arbeite nach Terminvereinbarung und biete keinen 24/7-Notdienst. Nennen Sie bei Ihrer Anfrage gerne passende Zeitfenster. Ein Termin ist erst nach gemeinsamer Bestätigung vereinbart.
Helfen Sie auch Unternehmen?
Ja. Für IT-Beratung, Modernisierung und laufende Betreuung finden Sie mein separates Angebot auf der Geschäftskundenseite.
Kontakt · YiB-IT
Lassen Sie uns Ihr Anliegen klären.
Beschreiben Sie kurz, wobei Sie Unterstützung benötigen. Wie und wann ich Ihnen helfen kann, klären wir gemeinsam.
Ihr Ansprechpartner: Tugluk Yibulayin
tugluk.yibulayin@yib-it.de
Unverbindliche Anfrage. Noch kein kostenpflichtiger Auftrag.